שאלות נפוצות

1.במידה ואינני מעוניין במשלוח, יש אפשרות לאיסוף עצמי?


בטח! ניתן לאסוף את הקיט מהסטודיו שלנו בכתובת שמואל ברקאי 21 תל אביב כמובן בתיאום עם אחד מנציגנו בטלפון: 052-6779993 על מנת לוודא שהפריטים זמינים ובמלאי.




2. איך אדע מתי מתפרסמים קיטים חדשים?


אנו דואגות לעדכן באינסטגרם שלנו את כל החדשות החמות ובנוסף ניתן להירשם לניוזלטר שלנו ולהתעדכן ראשונים בקיטים חדשים והנחות שוות!




3. קניתי את אחד הקיטים והוא לא מתאים לי לסגנון בבית… יש אפשרות להחזיר?


מי כמונו יודעות שכל פריט בבית צריך להתאים ולהיות מדויק ביותר לאווירת הבית. במידה ואינכם מרוצים אתם מוזמנים לפנות אלינו ונוכל לעזור לכם לעצב את הפינה כך שהקיט ישתלב ואם בכל זאת לא תהיו מרוצים כמובן שניתן להחזיר/להחליף את הקיט (בשלמותו ובאריזותו המקורית) עד 14 ימים מקבלתו.

*מדיניות הביטול נעשית בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן המופיעות גם בתקנון האתר.




4. האם ניתן לרכוש את הקיטים פיזית דרך חנות?


המיזם ygng collection הוקם בעקבות משבר הקורונה בו רצינו לתת מענה ללקוחות שיוכלו לעצב את הבית בדרך הכי פרקטית, קלה ומהירה שיש. לכן, יצרנו את חנות האונליין בה תוכלו לראות את מבחר הדגמים גם בתמונות סטודיו וגם באמצעות תמונות אווירה המציגות כיצד הקיט משתלב בפינות השונות בבית.

אם בכל זאת אתם משתוקקים להגיע ולרכוש פיזית, ניתן להגיע בתיאום מראש לסטודיו שלנו ולהתרשם מהקולקציה. כמו כן, מדי פעם נפתיע בpop up במקומות שונים, כדאי להתעדכן!




5. ניתן לרכוש חלק מהפריטים בקיט בנפרד?


לצערנו לא, זהו חלק מחזון המיזם. בחרנו בקפידה כל קיט וקיט על מנת שיכיל את כל הפריטים המדויקים שישתלבו בצורה המושלמת. ygng collection כוללת יצירת פינות משלימות לעיצוב הבית ולכן לא ניתן לקנות חלק מהפריטים בנפרד.




6. הזמנתי מספר קיטים, האם אפשר לאחד את המשלוח?


כל קודם איזה כיף! ובוודאי, חברת השליחויות שלנו תאחד את המשלוח ותקבלו אותם יחד עד הבית.




7.מה מיוחד בקיטים של ygng collection?


על מנת לחסוך לכם ריצות מיותרות ומחשבות מטרידות איך לעצב פינות שונות בבית אנו עשינו חיפוש מקיף, בחרנו וייצרנו את הקיטים עם הטאצ׳ האישי שלנו שישדרגו לכם את הבית ויחסכו לכם כאבי ראש מיותרים.

בנוסף, כל הקיטים מכילים מוצרים כחול-לבן זאת על מנת לתמוך בעסקים ישראלים שזקוקים לעזרה בתקופה זו של הקורונה.




8. האם ניתן לשנות פריטים קיימים בתוך הקיט?


כל הפריטים המכילים את הקיט נבחרו בקפידה עד שיצאו בצורה המושלמת. אנו מאמינות שכך הם הכי מדויקים ולכן לא ניתן לבצע שינויים בתוך הפריטים.

אבל שימו לב שיש קיט שניתן לשנות את סוג חומר המגש או קיט שניתן לשנות את התמונה.




9. האם ניתן לשלם במזומן?


לא, ניתן לשלם רק באמצעות כרטיס אשראי דרך חנות האונליין שלנו.




10. איך אדע לסדר את הקיט בבית?


בפתיחת הארגז שיגיע אליכם תמצאו ברקוד, אותו תסרקו ותקבלו סרטון הדרכה שלנו בו אנו מתארות בדיוק כיצד והיכן למקם את הקיט בפינה בבית.